解決済み

リクエスト #6559


投稿者
ktmc864プレミアム会員

リクエスト内容

お気に入りが表示されなくなってしまいました

登録日時: 2025/10/20 20:16

更新日時: 2025/10/22 08:46

登録ユーザー: Rui0612


みなさんのコメント

管理人
管理人

すいません、調査するためにももう少し情報をください。
・使用している環境(ios/android/web)
・どの画面で表示されないのか?(お気に入り画面?)
・すべて表示されないのか、あるお気に入りが表示されないのか
・エラー等出るのか?代わりになにか表示されているのか?
・お気に入り登録していたユーザーでログインしているか?

スクショがあると助かります🙇🏻‍♂️
X(@itmammoth)でDMいただくか、メールでも構いません。
(メールアドレスはアプリのストアページに記載されています)

2025/10/21 13:20

ktmc864
ktmc864プレミアム会員

ios18.7.1
ホームボタン横のお気に入りタブをタッチしても、作っていたフォルダも単語も何も表示されず、『お気に入りはありません』追加しましょうと表示が出ます。
何回目かのアップデート後から見れなくなってしまいました。
アプリストアページのどこにアドレスが載っているか見つけられませんでした、、、すみません。

2025/10/21 13:46

ktmc864
ktmc864プレミアム会員

新たにお気に入り追加してみたのですが、タブ切り替えても表示されず、履歴のところを見てみると、星が黄色く塗りつぶされています。
以前追加していた単語も星が黄色く塗りつぶされていますが、表示はされません。

2025/10/21 13:51

管理人
管理人

すいません、アドレス、見つけにくいですよね・・・
原因がわかりました。
古いデータが不整合をおこしていたようです。
修正しましたので、見えるようになっていると思います。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか🙇🏻‍♂️

2025/10/21 14:15

ktmc864
ktmc864プレミアム会員

迅速な対応ありがとうございます!!!見れるようになりました!!!

2025/10/21 15:01

管理人
管理人

すいません、ご迷惑をおかけいたしました。
再発防止に努めます。

2025/10/22 08:46

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